Quatre mois après son lancement, le portail national des services numériques gouvernementaux, «Dzair Digital Services», enregistre près de deux millions d’inscrits et onze millions de visiteurs. Selon Hacene Derrar, expert auprès du Haut-Commissariat à la numérisation (HCN), la plateforme, lancée le 5 juillet dernier, propose désormais 71 services et a permis l’extraction de plus de 900 000 documents numériques.
Intervenant sur les ondes de la Chaîne 3, il a souligné l’intérêt croissant des citoyens pour ces services, qui facilitent les démarches administratives en réduisant les délais, les coûts et les déplacements. Hacene Derrar a également rappelé que les documents délivrés par le portail ont la même valeur juridique que les documents classiques et ne peuvent être refusés par les administrations. Pour signaler tout refus, le HCN a mis en place un espace de réclamation permettant aux usagers de transmettre le document concerné, d’identifier l’administration en cause et de suivre le traitement de leur plainte.
Un dispositif d’authentification a par ailleurs été développé au profit des administrations afin de vérifier la validité des documents numériques. Des actions de formation et de sensibilisation ont été engagées pour accompagner les différents secteurs dans l’adoption de ces nouveaux outils.
«Dzair Digital Services» : près de 2 millions d’Algériens inscrits
